“ISOCS Level 水平一专业课程”VIP公开班，将于2008年7月29日至8月1日于西安市文苑大酒店举行，第一天上午的课程“ISOCS^?用户满意管理策略高层推进会”讲座，同时亦邀请企业高管和职业经理人参加。

　　今年以来，国内市场上能源和原材料价格快速上涨，劳动力成本大幅上升，竞争不断激化。在这样的低利润高成本的环境下，企业在经营上的压力迅速增大，企业的自我创新的能力成为当前保持市场份额、维持利润增长、并继续发展的关键。

　　ISOCS Level专业课程的目的在于使企业快速掌握、并快速实际应用最有实效的国际卓越绩效的创新工具，提升实际竞争力，摆脱无效率的盲目竞争的困境，掌握“以用户为关注焦点 (Customer Focus)”的现代经营过程（国际上通行的在竞争环境下有效适应市场，能维持和提升销售和服务利润的先进的管理模式），掌握真实规范的用户满意测量方法，和利用其数据进行真正有实效的业务过程改进的工作进程和工具。

　　Level专业课程邀请书（pdf格式用ZIP格式压缩）