ISOCS CSMP评估师

1、 掌握ISOCS CSMP用户满意策略领先解决方案之工作规范；
2、 作为CSMP项目内部团队的主要成员；
3、 其项目团队已针对实际业务的完整过程展开CSMP领先方案；
4、 具有实施实际业务过程改进的经验与成果。

ISOCS CSMP咨询师

1、 理解ISOCS CSMP用户满意策略领先解决方案的完整结构；
2、 作为定期进行的实际业务CSMP测量项目内部团队的主要成员；
3、 为其他业务的CSMP测量团队提供咨询和支持；
4、 具有为CSMP项目团队监督执行水准的实际经验和成果。

ISOCS项目专家组